​G1265次列车让百名乘客站6小时！紧急回应来了

G1265次列车让百名乘客站6小时！紧急回应来了

近日，一则关于G1265次列车的消息引发广泛关注。据悉，2月1日，G1265次列车从济南东站出发后，上百名乘客发现自己购买的座位被他人占用。这些乘客在寻找列车长解决问题时，却被告知无法处理，只能自行寻找空位。包括李先生在内的近百位乘客被迫站了约6个小时，才抵达目的地。

对于这一事件，铁路局客服中心于2月2日上午作出了回应。据称，该趟列车因动车组临时故障，更换了车辆导致席位不足。铁路部门表示将全力配合调查，并采取措施改进服务质量。

这一事件引发了社会各界的广泛关注和热议。许多人对铁路部门的服务质量表示担忧，认为乘客的权益没有得到应有的保障。同时，也有不少人呼吁铁路部门应该重视乘客的出行体验和权益，加强管理，提高服务质量。

作为公共服务机构，铁路部门应该始终把乘客的需求放在首位，提供安全、舒适、便捷的出行服务。针对此次事件，铁路部门应深入调查原因，加强内部管理，并采取切实有效的措施防止类似情况再次发生。

我们相信铁路部门会认真对待这一问题，努力改进服务，为乘客提供更好的出行体验。同时，我们也呼吁广大乘客积极维护自己的权益，共同推动铁路服务质量的提升。

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